Reparaturbedingungen (nur fźr Deutschland)
Fźr sŠmtliche dem Kundendienst von AEG HausgerŠte (nachfolgend
AEG genannt) erteilten ReparaturauftrÅ ge gelten die folgenden
Bedingungen. Fźr Reparaturen im Rahmen der Garantie finden die
Garantiebedingungen von AEG Anwendung, die jedem GerÅ t beiliegen.
1. Reparatur-Ausfźhrung
1.1. Bei Gro§gerŠten (z. B. Waschvollautomaten, Geschirrspźler) erfolgen
die Reparaturarbeiten am Aufstellungsort, wenn nicht die fachgerechte
Reparatur nur in der Werkstatt vorgenommen werden kann. Es ist der
Zugriff auf das GerŠt so zu ermšglichen, da§ eine fachgerechte
Reparatur oder gegebenenfalls Abholung vorgenommen werden kann.
Wird dem Auftraggeber fźr eine Reparatur am Aufstellungsort neben
dem Tag der Reparatur auch der Zeitpunkt des Reparaturbeginns
genannt, so kann sich dieser in AusnahmefÅ llen wegen der
Besonderheiten des Au§endienstes und der Schwierigkeiten der
Vorausbestimmungen von Reparatur- und Wegezeiten Å ndern.
1.2KleingerÅ te werden nicht beim Kunden repariert.
1.3Stellt sich nach Beginn der Reparatur heraus, da§ die voraussichtlichen
Reparaturkosten nicht in einem wirtschaftlichen vertretbaren
VerhÅ ltnis zum derzeitigen Wert des GerÅ tes stehen, werden die
Arbeiten unterbrochen und dem Kunden die voraussichtlichen
Reparaturkosten zur Genehmigung mitgeteilt. Zeigen sich bei der
Reparatur MŠngel, deren Beseitigung źber den eigentlichen
Reparaturumfang hinausgehen, wird AEG dem Auftraggeber die
geschÅ tzten Mehrkosten mitteilen oder einen Kostenanschlag vorneh-
men. Eine Erweiterung des Reparaturumfanges bedarf der Zustimmung
des Auftraggebers. Hat AEG einen Kostenanschlag erstellt, ist AEG zu
einer ?berschreitung bis ca. 10 % berechtigt.
1.4Die Abrechnung der Arbeitszeit des Kundendienst-Technikers erfolgt
nach Arbeitswerten. Ein Arbeitswert entspricht einer Arbeitszeit von 5
Minuten. In den pro Auftrag abgerechneten Werten sind 2
Arbeitswerte fźr die Arbeitsvorbereitung enthalten.
Die Anfahrtskosten setzen sich aus anteiliger Wegezeit und einer
Kraftfahrzeugpauschale zusammen.
1.5Die Reparaturkosten sind in bar sofort an den Kundendienst-Techniker
von AEG oder bei Abholung zu entrichten.
Die Kundendienst-Techniker sind beauftragt, den Rechnungsbetrag zu
kassieren. Die Auslieferung von in der Werkstatt reparierten GerÅ ten
kann gegen Nachnahme erfolgen.
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ACEC
AEG
