Modelaanduiding............................................16. In geval van aansprakelijkheid zal een vergoeding de aankoopwaarde van
E/PNC-Nr........................................................het product niet overtreffen, tenzij wettelijk anders is bepaald.
F/S-Nr.............................................................Deze garantievoorwaarden gelden voor in Nederland gekochte en/of in gebruik
Bereid het gesprek altijd goed voor. Zo vergemakkelijkt u de diagnose en dezijnde producten. Indien een product naar het buitenland wordt gebracht dient
beslissing of bezoek van een servicetechnicus nodig is.de gebruiker na te gaan of het product voldoet aan de technische voorwaarden
Geef zo nauwkeurig mogelijk op:(o.a. spanning, frequentie, installatievoorschriften, gassoort, klimaatomstandig-
- Hoe doet de storing zich voor?heden) in het betreffende land. Voor in het buitenland aangeschafte producten
- Onder welke omstandigheden treedt de storing op?dient de gebruiker zich te vergewissen van de bepalingen in Nederland.
- Wordt in het display een foutmelding aangegeven?Noodzakelijke of gewenste aanpassingen vallen niet onder de garantie, en
kunnen niet altijd worden aangebracht.
Aan de hand van deze informatie kan onze service-afdeling de juiste voorbe-
reidingen treffen, zodat het apparaat bij het eerste bezoek van de servicetech-Ook na afloop van de garantietermijn staat onze servicedienst u ter beschik-
nicus weer hersteld kan worden. Op deze manier hoeft u slechts één maal thuisking.
te blijven.
Adres Servicedienst:Electrolux Service
Als u toch voor één van de in deze gebruiksaanwijzing vermelde storingen ofVennootsweg 1
vanwege foutieve bediening onze service-afdeling inschakelt, wordt dit bezoek2404 CG ALPHEN AAN DEN RIJN
ook tijdens de garantietermijn niet door onze garantiebepalingen gedekt.
Onze service-afdeling voert reparaties uit overeenkomstig de voorwaarden dieReparatievoorwaarden
tussen de Consumentenbond en de VLEHAN (Vereniging Leveranciers Elek-
trotechnische Huishoudelijke Apparaten Nederland) zijn overeengekomen.Onze reparatievoorwaarden zijn conform de afspraak tussen de Consu-
mentenbond en Vlehan*.
Art. 1 Aan de consument zal na een melding van een storing zo mogelijk direct,
9. GARANTIEVOORWAARDENdoch uiterlijk binnen één werkdag worden medegedeeld op welke dag het
bezoek van de technicus zal plaatsvinden. De reparatie zal als regel binnen ze-
Onze producten worden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid geprodu-ven werkdagen na de melding zijn uitgevoerd.
ceerd. Desondanks kan het voorkomen dat er een defect optreedt. Onze servi-Art. 2 a)Alvorens de reparatie wordt verricht zal de technicus een onderzoek
cedienst zal dit op verzoek herstellen, zowel binnen als buiten deuitvoeren naar de vermoedelijke oorzaak van de gemelde storing. Aan de hand
garantietermijn. De levensduur van het product wordt daardoor niet negatiefhiervan zal hij een zo nauwkeurig mogelijke, gespecificeerde begroting maken
beinvloed.van de totale reparatiekosten inclusief voorrijkosten en diagnose-kosten. Des-
gevraagd zal deze begroting door de technicus schriftelijk worden vastgelegd.
Onderstaande garantievoorwaarden zijn gestoeld op de EU Richtlijn 99/44/EGb)Indien de consument met het begrote bedrag niet akkoord gaat, zal op ver-
en het Burgerlijk Wetboek. De daaruit voortvloeiende rechten blijven onverlet. zoek het te repareren toestel worden teruggebracht in de staat waarin het aan
Ook de garantieverplichtingen van de verkoper naar de eindgebruiker blijvende technicus werd aangeboden. Nadat dit is geschied, zullen alleen de kosten
onaangetast.van voorrijden en arbeidsloon in rekening worden gebracht op basis van de
werkelijke bestede tijd, danwel van een vooraf vastgesteld tarief.
Voor dit product verlenen wij garantie volgens onderstaande voorwaarden:Art. 3 Indien tijdens het uitvoeren van de reparatie duidelijk wordt dat:
1. Wij verhelpen kosteloos met inachtneming van de voorwaarden 2 tot en meta)de oorspronkelijke reparatie door redelijkerwijs niet te voorziene omstandig-
15 gebreken aan het product die zich openbaren binnen 24 maanden vanaf deheden niet tegen het begrote bedrag kan worden uitgevoerd, of
datum van levering aan de eindgebruiker. In geval van professioneel of daar-b)ook andere dan in de begroting voorziene reparaties noodzakelijk zijn, zal
mee gelijk te stellen gebruik is de garantie beperkt tot 12 maanden. Voor twee-overleg met de consument plaatsvinden en een herziene kostenbegroting wor-
dehands producten geldt eveneens een termijn van 12 maanden.den gemaakt.
2. De garantieprestatie houdt in dat het product kosteloos wordt teruggebrachtIn geval de consument daarmee alsnog niet akkoord gaat, geldt eveneens het
in de toestand die het had voor het defect optrad. Gebrekkige onderdelen wor-in artikel 2b bepaalde.
den hersteld of vervangen. Kosteloos vervangen onderdelen worden ons ei-Art. 4 De reparatie zal zoveel mogelijk tijdens het eerste bezoek worden uitge-
gendom.voerd. Indien om het toestel in werkende staat te brengen een tweede bezoek
3. Het gebrek moet terstond gemeld worden om mogelijke verdere schade tenoodzakelijk is, zal:
voorkomen. De garantieaanspraak vervalt indien het gebrek niet binnen tweea)direct, doch uiterlijk binnen één werkdag door de betreffende service-organi-
maanden na vaststelling is gemeld.satie of door de technicus met de consument de datum voor een tweede
4. Voor een beroep op garantie dient het aankoopbewijs met aankoop- en/ofbezoek worden afgesproken,
leveringsdatum te worden overlegd. Bij ontbreken daarvan dient ander overtui-b)een herhalingsbezoek zal als regel binnen tien werkdagen na de melding
gend bewijs te worden overlegd.plaatsvinden,
5. De garantie heeft geen betrekking op schade aan kwetsbare onderdelen,c)voor een tweede of daaropvolgend bezoek zal geen voorrijtarief in rekening
zoals (vitrokeramisch) glas, kunststof, rubber, die ontstaan is door onzorgvuldigworden gebracht, tenzij de noodzaak voor een herhalingsbezoek aan de con-
gebruik.sument is toe te schrijven,
6. De garantie heeft geen betrekking op kleine afwijkingen van de gesteldeArt. 5 De consument ontvangt een gespecificeerde rekening met vermelding
kwaliteit die voor de waarde en deugdelijkheid van het product onbeduidendvan type en serienummer van het apparaat, omschrijving van de diagnose,
zijn.toegepaste tarieven, gebruikte onderdelen en materialen en een korte
omschrijving van de verrichte werkzaamheden. De betaling van de rekening
7. De garantie geldt evenmin voor schade veroorzaakt door:
a. chemische en elektrochemische inwerking van water,dient tegen afgifte van een reparatienota direct contant of door middel van een
gegarandeerd betaalmiddel plaats te vinden.
b. abnormale milieuomstandigheden in het algemeen,
c. voor het product oneigenlijke bedrijfsomstandigheden,Art. 6 Op elke uitgevoerde en betaalde reparatie zal bij normaal huishoudelijk
d. contact met agressieve stoffen.gebruik een volledige garantie van minimaal 3 maanden worden gegeven.
Deze garantie omvat het kosteloos uitvoeren van een hernieuwde reparatie.
8. De garantie heeft geen betrekking op gebreken door transportschade die
buiten onze verantwoordelijkheid is ontstaan, niet-vakkundige installatie ofOp de uitgewisselde en betaalde onderdelen geldt een garantietermijn van 12
maanden. Bij een beroep op garantie op de reparatie dient de consument op
montage, verkeerd gebruik, gebrekkig onderhoud, of het niet in acht nemen van
de gebruiks- of montageaanwijzingen.verzoek de gespecificeerde rekening van de voorgaande reparatie aan de
technicus te overleggen.
9. Het recht op garantie vervalt wanneer het defect werd veroorzaakt door her-
stelling of ingrepen door derden die niet bevoegd of niet deskundig zijn, of wan-Art. 7 Indien na driemaal uitvoeren van eenzelfde reparatie hetzelfde defect bij
normaal huishoudelijk gebruik opnieuw optreedt binnen de onder art. 6 bedoel-
neer het product voorzien werd van toebehoren of onderdelen die niet origineelde garantietermijn en redelijkerwijs een afdoend resultaat bij het opnieuw uit-
zijn en daardoor een defect veroorzaken.
10. Producten die gemakkelijk kunnen worden vervoerd dienen te worden over-voeren van de reparatie niet verwacht kan worden, zal aan de consument een
nieuw exemplaar of soortgelijk toestel van hetzelfde merk worden aangeboden
handigd aan of gezonden naar onze servicedienst. Herstelling ter plaatse kan
slechts worden gevraagd voor grote of ingebouwde producten.tegen bijbetaling op basis van een per product te bepalen jaarlijks afschrijvings-
percentage.
11. Indien het product zodanig is ingebouwd, ondergebouwd, opgehangen ofArt. 8 Vervangen onderdelen stelt de technicus weer ter beschikking van de
geplaatst dat de benodigde tijd voor het in- en uitbouwen samen meer dan 30
consument, met uitzondering van de onder garantie of tegen een gereduceerde
minuten bedraagt, worden de hierdoor ontstane extra kosten aan de gebruikerprijs vervangen onderdelen.
in rekening gebracht. Schade die ontstaat door abnormale in- of uitbouw komt
ten laste van de gebruiker.Art. 9 Een reparatie dient op zodanige wijze te worden uitgevoerd, dat een
toestel daarna weer volledig voldoet aan de veiligheidsvoorschriften, die op
12. Indien binnen de garantieperiode de herstelling van hetzelfde defect her-
haaldelijk mislukt of de herstellingkosten disproportioneel zijn wordt in overleggrond van een van fabriekswege aangebracht veiligheidskeurmerk gelden,
danwel bij het ontbreken daarvan, aan de wettelijke vereisten terzake. Dit houdt
met de gebruiker een gelijkwaardige vervanging geleverd. In geval van vervan-ondermeer in, dat reparaties moeten worden uitgevoerd met originele en door
ging behouden we ons het recht voor om een vergoeding te rekenen naar rato
van de verstreken gebruiksperiode.de fabrikant ook terzake van veiligheidskeurmerken en -voorschriften gegaran-
deerde onderdelen.
13. Herstelling onder garantie heeft geen verlenging van de garantietermijn
noch aanvang van een nieuwe garantietermijn tot gevolg.
*) Vereniging Leveranciers van Huishoudelijke Apparaten in Nederland.
14. Op herstellingen geven wij een garantie van 12 maanden, uitsluitend op
hetzelfde gebrek.
15. Verdere of andere aanspraken, in het bijzonder vergoeding van schade
ontstaan buiten het product, zijn uitgesloten voor zover een aansprakelijkheid
niet wettelijk is vastgelegd.
12 |
ACEC
