Service
I kapitlet ?Hvad gor jeg, hvis ?? er sammenfattet
nogle funktionsforstyrrelser, som du selv kan
afhjalpe.
I tilfalde af funktionsforstyrrelse bedes du i forste
omgang benytte dig af fejloversigten.
Er der tale om en teknisk fejl?
Sa kontakt venligst vores kundeservice eller en af
vore servicepartnere (tlf.: 70 11 74 00).
Det er en god ide at forberede dig pa, hvad du vil
reklamere over. Det vil gore det lettere at finde
arsagen til fejlen og afgore, om vi skal sende en
tekniker ud.
ModellDEK 2460-UR Prod.Nr.949 591 225
Typ: 55 HAD 03 AO230 V AC 50 Hz
Du bor sa vidt muligt gore dig folgende klart:
Made in GermanySer.Nr.: . . . . . . . . . . . . 6,4 kW
Hvordan viser fejlen sig?
VDE
Under hvilke omstandigheder optrader
fejlen?
Det er vigtigt, at du noterer produktets
identifikationsnummer ned, som star pa
markepladen:
Modelbetegnelse,
Prod.-nr. (9 cifre),
Ser.nr. (8 cifre).
Vi anbefaler, at du noterer identifikationsnummeret
ned her, sa du altid har det ved handen:
Model: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Prod. nr.: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ser. nr.: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
I hvilke tilfalde skal du betale, selv om
garantiperioden ikke er udlobet?
Hvis du selv havde kunnet afhjalpe fejlen pa
grundlag af fejloversigten (se afsnittet ?Hvad
gor jeg, hvis ...?),
hvis det er nodvendigt med flere
kundeservicebesog, fordi teknikeren ikke har
faet alle vasentlige oplysninger for sit besog
og f.eks. skal hente reservedele. Dette ekstra
besvar kan du undga, hvis du forbereder dig,
inden du kontakter vores kundeservice, som
beskrevet ovenfor.
33 |
ACEC
