Garantievoorwaarden
Onze producten worden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid geproduceerd. DesondanksElectrolux Service
kan het voorkomen dat er een defect optreedt. Onze servicedienst zal dit op verzoek herstellen,Vennootsweg 1
zowel binnen als buiten de garantietermijn. De levensduur van het product wordt daardoor niet2404 CG ALPHEN AAN DEN RIJN
negatief beinvloed.Service-informatielijntel. (0172) 468 300
Onderstaande garantievoorwaarden zijn gestoeld op de EU Richtlijn 99/44/EG en het Burgerlijk(voor bezoek servicetechnicus en onderdelen)
Wetboek. De daaruit voortvloeiende rechten blijven onverlet.Consumentenbelangen tel. (0172) 468 172
Ook de garantieverplichtingen van de verkoper naar de eindgebruiker blijven onaangetast.
Voor dit product verlenen wij garantie volgens onderstaande voorwaarden:(voor algemene, product- of gebruiksinformatie)
1.Wij verhelpen kosteloos met inachtneming van de voorwaarden 2 tot en met 15 gebre-www.marynen.nl
ken aan het product die zich openbaren binnen 24 maanden vanaf de datum van leve-
ring aan de eindgebruiker. In geval van professioneel of daarmee gelijk te stellen ge-Reparatievoorwaarden
bruik is de garantie beperkt tot 12 maanden. Voor tweedehands producten geldt even-
eens een termijn van 12 maanden.Onze reparatievoorwaarden zijn conform de afspraak tussen de Consumentenbond en
Vlehan*.
2.De garantieprestatie houdt in dat het product kosteloos wordt teruggebracht in de toe-Art. 1 Aan de consument zal na een melding van een storing zo mogelijk direct, doch uiterlijk
stand die het had voor het defect optrad. Gebrekkige onderdelen worden hersteld of
binnen één werkdag worden medegedeeld op welke dag het bezoek van de technicus
vervangen. Kosteloos vervangen onderdelen worden ons eigendom.zal plaatsvinden. De reparatie zal als regel binnen zeven werkdagen na de melding zijn
3.Het gebrek moet terstond gemeld worden om mogelijke verdere schade te voorkomen.
uitgevoerd.
De garantieaanspraak vervalt indien het gebrek niet binnen twee maanden na vaststel-Art. 2 a)Alvorens de reparatie wordt verricht zal de technicus een onderzoek uitvoeren
ling is gemeld.
4.Voor een beroep op garantie dient het aankoopbewijs met aankoop- en/of leverings-naar de vermoedelijke oorzaak van de gemelde storing. Aan de hand hiervan zal hij een
zo nauwkeurig mogelijke, gespecificeerde begroting maken van de totale reparatiekosten
datum te worden overlegd. Bij ontbreken daarvan dient ander overtuigend bewijs teinclusief voorrijkosten en diagnose-kosten. Desgevraagd zal deze begroting door de
worden overlegd.
technicus schriftelijk worden vastgelegd.
5.De garantie heeft geen betrekking op schade aan kwetsbare onderdelen, zoalsb)Indien de consument met het begrote bedrag niet akkoord gaat, zal op verzoek
(vitrokeramisch) glas, kunststof, rubber, die ontstaan is door onzorgvuldig gebruik.
6.De garantie heeft geen betrekking op kleine afwijkingen van de gestelde kwaliteit diehet te repareren toestel worden teruggebracht in de staat waarin het aan de technicus
werd aangeboden. Nadat dit is geschied, zullen alleen de kosten van voorrijden en arbeids-
voor de waarde en deugdelijkheid van het product onbeduidend zijn.loon in rekening worden gebracht op basis van de werkelijke bestede tijd, danwel van
7.De garantie geldt evenmin voor schade veroorzaakt door:
een vooraf vastgesteld tarief.
a.chemische en elektrochemische inwerking van water,Art. 3 Indien tijdens het uitvoeren van de reparatie duidelijk wordt dat:
b.abnormale milieuomstandigheden in het algemeen,
a)de oorspronkelijke reparatie door redelijkerwijs niet te voorziene omstandigheden
c.voor het product oneigenlijke bedrijfsomstandigheden,niet tegen het begrote bedrag kan worden uitgevoerd, of
d.contact met agressieve stoffen.
8.De garantie heeft geen betrekking op gebreken door transportschade die buiten onzeb)ook andere dan in de begroting voorziene reparaties noodzakelijk zijn, zal overleg
met de consument plaatsvinden en een herziene kostenbegroting worden ge
verantwoordelijkheid is ontstaan, niet-vakkundige installatie of montage, verkeerd ge-maakt.
bruik, gebrekkig onderhoud, of het niet in acht nemen van de gebruiks- of montage-
In geval de consument daarmee alsnog niet akkoord gaat, geldt eveneens het in artikel
aanwijzingen.2b bepaalde.
9.Het recht op garantie vervalt wanneer het defect werd veroorzaakt door herstelling of
ingrepen door derden die niet bevoegd of niet deskundig zijn, of wanneer het productArt. 4 De reparatie zal zoveel mogelijk tijdens het eerste bezoek worden uitgevoerd. Indien om
het toestel in werkende staat te brengen een tweede bezoek noodzakelijk is, zal:
voorzien werd van toebehoren of onderdelen die niet origineel zijn en daardoor eena)direct, doch uiterlijk binnen één werkdag door de betreffende service-organisatie
defect veroorzaken.
of door de technicus met de consument de datum voor een tweede bezoek worden
10.Producten die gemakkelijk kunnen worden vervoerd dienen te worden overhandigdafgesproken.
aan of gezonden naar onze servicedienst. Herstelling ter plaatse kan slechts worden
b)een herhalingsbezoek zal als regel binnen tien werkdagen na de melding plaats-
gevraagd voor grote of ingebouwde producten.vinden.
11.Indien het product zodanig is ingebouwd, ondergebouwd, opgehangen of geplaatst dat
de benodigde tijd voor het in- en uitbouwen samen meer dan 30 minuten bedraagt,c)voor een tweede of daaropvolgend bezoek zal geen voorrijtarief in rekening wor-
den gebracht, tenzij de noodzaak voor een herhalingsbezoek aan de consument is toe te
worden de hierdoor ontstane extra kosten aan de gebruiker in rekening gebracht. Schadeschrijven.
die ontstaat door abnormale in- of uitbouw komt ten laste van de gebruiker.
Art. 5 De consument ontvangt een gespecificeerde rekening met vermelding van type en serie-
12.Indien binnen de garantieperiode de herstelling van hetzelfde defect herhaaldelijk mis-nummer van het apparaat, omschrijving van de diagnose, toegepaste tarieven, gebruikte
lukt of de herstellingkosten disproportioneel zijn wordt in overleg met de gebruiker een
gelijkwaardige vervanging geleverd. In geval van vervanging behouden we ons hetonderdelen en materialen en een korte omschrijving van de verrichte werkzaamheden.
De betaling van de rekening dient tegen afgifte van een reparatienota direct contant of
recht voor om een vergoeding te rekenen naar rato van de verstreken gebruiksperiode.door middel van een gegarandeerd betaalmiddel plaats te vinden.
13.Herstelling onder garantie heeft geen verlenging van de garantietermijn noch aanvang
Art. 6 Op elke uitgevoerde en betaalde reparatie zal bij normaal huishoudelijk gebruik een
van een nieuwe garantietermijn tot gevolg.volledige garantie van minimaal 3 maanden worden gegeven. Deze garantie omvat het
14.Op herstellingen geven wij een garantie van 12 maanden, uitsluitend op hetzelfde ge-
kosteloos uitvoeren van een hernieuwde reparatie. Op de uitgewisselde en betaalde
brek.onderdelen geldt een garantietermijn van 12 maanden. Bij een beroep op garantie op de
15.Verdere of andere aanspraken, in het bijzonder vergoeding van schade ontstaan buiten
het product, zijn uitgesloten voor zover een aansprakelijkheid niet wettelijk is vastge-reparatie dient de consument op verzoek de gespecificeerde rekening van de voor-
gaande reparatie aan de technicus te overleggen.
legd.Art. 7 Indien na driemaal uitvoeren van eenzelfde reparatie hetzelfde defect bij normaal huis-
16.In geval van aansprakelijkheid zal een vergoeding de aankoopwaarde van het product
houdelijk gebruik opnieuw optreedt binnen de onder art. 6 bedoelde garantietermijn en
niet overtreffen, tenzij wettelijk anders is bepaald.redelijkerwijs een afdoend resultaat bij het opnieuw uitvoeren van de reparatie niet ver-
Deze garantievoorwaarden gelden voor in Nederland gekochte en/of in gebruik zijnde producten.wacht kan worden, zal aan de consument een nieuw exemplaar of soortgelijk toestel van
hetzelfde merk worden aangeboden tegen bijbetaling op basis van een per product te
Indien een product naar het buitenland wordt gebracht dient de gebruiker na te gaan of hetbepalen jaarlijks afschrijvingspercentage.
product voldoet aan de technische voorwaarden ( o.a. spanning, frequentie, installatie-
Art. 8 Vervangen onderdelen stelt de technicus weer ter beschikking van de consument, met
voorschriften, gassoort, klimaatomstandigheden) in het betreffende land. Voor in het buitenlanduitzondering van de onder garantie of tegen een gereduceerde prijs vervangen onderde-
aangeschafte producten dient de gebruiker zich te vergewissen van de bepalingen in Neder-
len.
land. Noodzakelijke of gewenste aanpassingen vallen niet onder de garantie, en kunnen nietArt. 9 Een reparatie dient op zodanige wijze te worden uitgevoerd, dat een toestel daarna weer
altijd worden aangebracht.
volledig voldoet aan de veiligheidsvoorschriften, die op grond van een van fabriekswege
Ook na afloop van de garantietermijn staat onze servicedienst u ter beschikking.aangebracht veiligheidskeurmerk gelden, danwel bij het ontbreken daarvan, aan de wet-
telijke vereisten terzake. Dit houdt ondermeer in, dat reparaties moeten worden uitge-
voerd met originele en door de fabrikant ook terzake van veiligheidskeurmerken en -
voorschriften gegarandeerde onderdelen.
*) Vereniging Leveranciers van Huishoudelijke Apparaten in Nederland.
19 |
ACEC
